Q．On-Relax是什麼呢?
A：On-Relax是全台優質按摩養生館、spa、美容、美甲美睫、岩盤浴、泡湯等的各大品牌集中銷售平台。

Q．On-Relax跟別人有何不同?
A：不用包課程，不怕推銷、買了有喜歡再回來購買享受即可，單買單用、沒有壓力的服務。

Q．在On-Relax買課程有什麼好處嗎?
A：一站滿足放鬆療癒的需求。各大店家的品牌都在這裡有專館、提供超多元的不同放鬆課程!
 

Q．在On-Relax買課程能買即用?
A：我們提供電子票券方便使用，但是所有放鬆的課程都需要提前預約喔!

Q．電子票券QR CODE怎麼收到?
A：付完款後立即能收到。可以在兩個地方看到使用核銷碼 : 1.登入站台會員裡的電子票券。 2.會員信箱會收到電子票券信件。

Q．購買電子票券如何付款?
A：點選想要之課程服務>加入購物車>刷卡付款>收取電子票券。僅提供刷卡付款(支援海外信用卡，無法LINE PAY)

Q．電子票券怎麼使用?
A：出示電子票券QR CODE，不接受報會員資料、手抄、口述...等其他方式核銷使用。

Q．電子票券可以幫朋友購買或送人嗎?
A：可以。可把電子票券QR CODE，轉寄或截圖給對方核銷使用。

Q．購買使用後有發票嗎?如果中獎的發票怎辦?
A：購買時已立即開立雲端發票，可登入會員於訂單內查詢發票號碼，或在會員EMAIL中收取電子發票相關訊息，核銷時不再開立發票。
A:  若發票中獎將以當初購買人留存之會員資訊發送EMAIL通知，購買人收到通知後，可自行使用7-11的ibon機台(綠界發票)、全家的機器 FamiPort (美麗科技發票)列印中獎之發票，該紙本即可進行兌獎。

Q．有其他問題該如何詢問?
A：請您利用螢幕右下角Message或line聯繫客服，或來信service@on-relax.com，與我們聯絡，也可於會員登入後的「我要提問」由客服人員為您服務。

Q．購買後如有退貨問題，該怎麼處理?
A：退換貨相關問題可參考 : 「退貨退款」頁面。