Q.On-Relax是什麼呢?
A:On-Relax是全台優質按摩養生館、spa、美容、美甲美睫、岩盤浴、泡湯等的各大品牌集中銷售平台。
Q.On-Relax跟別人有何不同?
A:不用包課程,不怕推銷、買了有喜歡再回來購買享受即可,單買單用、沒有壓力的服務。
Q.在On-Relax買課程有什麼好處嗎?
A:一站滿足放鬆療癒的需求。各大店家的品牌都在這裡有專館、提供超多元的不同放鬆課程!
Q.在On-Relax買課程能買即用?
A:我們提供電子票券方便使用,但是所有放鬆的課程都需要提前預約喔!
Q.電子票券QR CODE怎麼收到?
A:付完款後立即能收到。可以在兩個地方看到使用核銷碼 : 1.登入站台會員裡的電子票券。 2.會員信箱會收到電子票券信件。
Q.購買電子票券如何付款?
A:點選想要之課程服務>加入購物車>刷卡付款>收取電子票券。僅提供刷卡付款(支援海外信用卡,無法LINE PAY)
Q.電子票券怎麼使用?
A:出示電子票券QR CODE,不接受報會員資料、手抄、口述...等其他方式核銷使用。
Q.電子票券可以幫朋友購買或送人嗎?
A:可以。可把電子票券QR CODE,轉寄或截圖給對方核銷使用。
Q.購買使用後有發票嗎?如果中獎的發票怎辦?
A:購買時已立即開立雲端發票,可登入會員於訂單內查詢發票號碼,或在會員EMAIL中收取電子發票相關訊息,核銷時不再開立發票。
A: 若發票中獎將以當初購買人留存之會員資訊發送EMAIL通知,購買人收到通知後,可自行使用7-11的ibon機台(綠界發票)、全家的機器 FamiPort (美麗科技發票)列印中獎之發票,該紙本即可進行兌獎。
Q.有其他問題該如何詢問?
A:請您利用螢幕右下角Message或line聯繫客服,或來信service@on-relax.com,與我們聯絡,也可於會員登入後的「我要提問」由客服人員為您服務。
Q.購買後如有退貨問題,該怎麼處理?
A:退換貨相關問題可參考 : 「退貨退款」頁面。